Entrevistes de treball en grup, una trampa?

L'entrevista en grup, cada cop més utilitzada

Et prepares les entrevistes de treball quan et disposes a buscar feina?. Si és així, has de tenir en compte que, cada vegada és més freqüent que, per a seleccionar-te en un lloc de treball, a més dels qüestionaris pertinents i de les preguntes de protocol, realitzis una prova en grup a l’estil Mètode Gronholm, que rep el nom de dinàmica grupal.

Són dinàmiques que han vingut emprant-se per a seleccionar eminentment a directius, però en els últims anys, s’han estès a l’elecció de perfils en contacte amb el públic o amb persones al seu càrrec (consultors, comercials, coordinadors, teleoperadores, atenció al client, relacions públiques, etc.) Estem parlant d’una reunió de 4-8 persones, de la qual formes part, i en la qual us donaran la instrucció clau de prendre una decisió entre tots en un temps concret.

Amb la dificultat afegida que no tens dades prèvies dels altres participants, que et puguin fer preveure els seus trets de personalitat. D’una banda, sents que el focus d’observació no ets únicament tu, i els nervis estan dividits en la sala. Se suscita una espècie de companyerisme entre diverses persones, que estan compartint una mateixa situació estresant, i ‘s’acompanyen en el sentiment’, malgrat que mai s’havien vist amb anterioritat.

Per un altre, pots viure la paradoxa d’establir, en tot just una hora o uns minuts, una complicitat solidària, amb persones que estan competint per a arribar a un lloc, en el qual potser no hi ha lloc per a més d’un. Encara que és clar, aquesta informació no és evident des del principi. Per a l’empresa és una molt bona manera de poder avaluar les competències d’un candidat en la seva interacció amb els altres, en un context de treball o de comunicació social. Diguem que, és com si poguessin veure el teu currículum en viu i en directe, des del gran germà seleccionador (avaluadors que prenen notes en la distància).

És una tècnica que està tenint una eficàcia del 90% al trobar al candidat ideal per a un determinat lloc de treball. Avui dia, no n’hi ha prou amb rendir i ser competent amb la tasca en si, sinó que fa falta intervenir, persuadir, intercanviar opinions, captar el llenguatge no verbal d’usuaris o clients potencials, etc.; habilitats totes elles, que passarien desapercebudes amb altre tipus d’entrevistes exclusivament individuals.

Per això, entre tota la informació que poden recopilar i avaluar, analitzen els rols que cada integrant s’ autoasigna de forma espontània, i el seu grau de flexibilitat envers els altres. Has de saber que et fan una fotografia de l’ànima, que ni l’examen mèdic més exhaustiu. Mesuren la teva capacitat de negociació, la teva iniciativa i creativitat, la teva tendència al lideratge, la teva autonomia o dependència pel que fa al grup, la teva habilitat de comunicació, escolta i empatia, la teva asertividad (habilitat per a expressar les teves necessitats i pensaments sense submissió ni agressivitat), el teu nivell de proactividad o passivitat, si treballes amb motivació intrínseca o extrínseca…

Si t’estàs preguntant ‘però què és exactament el que hauré de fer’, anem a intentar oferir-te un repertori dels tipus de dinàmiques més significatius:

- Exercicis ja dissenyats com el ’5 objectes per a dur a una illa deserta’ o ‘Personatges històrics amb els quals t’identificaries’. Normalment l’empresa sol crear dinàmiques distintes segons els objectius, i per a evitar que els aspirants les hi hagin preparat per endavant.

-Discussions amb rols preestablerts. Aquí t’adjudicaran un paper concret, que haurà d’integrar-se amb el dels altres, per a arribar a un acord o solució consensuada. Sigui el que sigui, intenta fer-lo teu, donant-li un toc personal i identificatiu.

-Altre format més complex són les dinàmiques dels assessment center, que poden durar diverses sessions o dies, en una sèrie de contextos similars a les funcions que ocuparies en el treball. Entre les activitats que et proposaran compte amb: menjars amb directius, exposicions orals de projectes, simulacre d’un dia laboral, etc. Quant a la temàtica, pot anar des de temes d’actualitat, resoldre casos pràctics sobre un nou producte, un problema amb un client, fins a trobar-te amb la fita de decidir a qui contractaríeu per a aquest lloc sobre la base de diversos CV (entre els quals, pot haver algun pertanyent als presents).

De la mateixa forma que hi ha certes preguntes d’una entrevista personal, que pots assajar, existeixen algunes recomanacions a considerar en aquest tipus de dinàmiques, de les quals pots treure profit. Apunta!:

Habilitats de gestió del contingut
-Fes una primera lectura ràpida, sense detenir-te en detall, discriminant les idees claus de les accessòries, i emfatitzant en les primeres en la teva primera exposició.
-Sigues organitzat. Prén nota de les intervencions o d’aquells aspectes que hagin quedat pendents, i fes-lo saber als altres.
-Controla el temps establert, quan quedin pocs minuts intenta resumir i sintetitzar idees. -Mai plantegis un problema nou, si no estàs disposat a proposar almenys una possible solució.
-Recorda que valoraran molt més el consens i elaboració de l’opció suggerida, que l’eficàcia de la solució en si. De fet, de vegades no hi ha una única solució correcta. -Utilitza frase curtes i concises, evita el desviar-te del tema central.
-Demana feedback als teus companys, valora el grau d’acord grupal i la seva evolució.
-No et distreguis mirant als observadors!, a més sol ser valorat negativament. Imagina que esteu sols en una situació real de treball.

Habilitats interpersonales
-Mantingues actitud d’escolta i empatia, reforça amb gestos o verbalment si és necessari, les aportacions dels companys, que creus que són beneficioses per a l’obtenció de l’objectiu en comú.
-Cuida’t molt de respectar els torns, però no deixis d’expressar la teva opinió (eleva lleugerament el to, canvia de postura o d’expressió facial quan vulguis parlar).
-Dissenya un simbòlic organigrama mental, on vagis situant als participants, segons els rols que puguis anar atorgant-los. Si detectes que algú és més reservat o tímid, convida-li a expressar la seva opinió. Això et presentarà com algú que està atent a les necessitats dels companys.
-Davant un conflicte entre dues postures oposades dels integrants, procura ser diplomàtic i realça el positiu d’ambdues intervencions. Pots fer ús de la desdramatització o el sentit de l’humor per a alleujar tensions, i generar un clima distès.
-No siguis rígid en el rol que ocupis, intenta adaptar-lo al dels altres. No has de forçar o imposar el teu lideratge o directividad per sobre de tot, sinó intentar ser actiu sense acaparar tota la conversa.
-No oblidis emprar el plural, i un llenguatge de col·laboració, no competitiu . “Què us sembla si… Pensa que sigui el que sigui el resultat de la selecció, hauràs enriquit el teu CV i viscut una experiència, que bé podràs utilitzar en el teu futur professional.

Foto: ghindo a Flickr